Votre intimité est importante pour nous. Pour protéger au mieux votre intimité nous avons mis en place cette politique expliquant nos pratiques en matière de traitement de l'information en ligne et sur la manière dont ces renseignements sont collectés et employés. Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
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Nous collectons les renseignements suivants :
Nom
Prénom
Adresse
Code postal
Courriel
Numéro de téléphone / télécopieur
Nom de domaine
Numéro de carte de crédit
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers des formulaires, grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web si vous voulez recevoir de l’information sur nos produits et services ou de l’aide technique. L'information que vous soumettez sur notre site Web ne sera pas employée à cette fin à moins que vous ne complétiez le formulaire. Vos renseignements pourront être collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :
Nous utiliserons les renseignements ainsi collectés uniquement dans le but de vous envoyer de l’information sur nos offres ou de vous offrir du support technique.
Nous employons la non-identification et l'information globale pour améliorer la conception notre site Web. Par exemple, nous pouvons dire à notre équipe de développement qu'un nombre X d'individus a visité un certain secteur sur notre site Web, ou qu'un nombre Y d'hommes et un nombre Z de femmes a complété notre formulaire, mais nous ne révélerons rien qui pourrait être employé pour identifier ces individus. Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :
Le recours à de tels fichiers nous permet l’amélioration de notre service mais aussi d’offrir un accueil personnalisé.
Les clients qui nous fournissent leurs coordonnées électroniquement peuvent recevoir des appels de nous concernant leurs inscriptions à nos forfaits mensuels ou annuels. Nous nous engageons à vous offrir un droit de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux clients de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans notre base de données. Pour pouvoir exercer ce droit, vous pouvez nous contacter :
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Courriel : cancel@clic.net
Téléphone : (450) 651-1679
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, ou de modifier les informations les concernant. Avant de vous adresser des données personnelles, nous vous demanderons de nous fournir une preuve de votre identité. Si vous n'êtes pas en mesure de prouver votre identité, nous nous réservons le droit de refuser de vous envoyer les données personnelles. Nous nous efforçons de répondre à ces requêtes dans des délais raisonnables. À tout moment, vous pouvez nous demander d'effacer les données vous concernant ou de corriger d'éventuelles erreurs qui auraient pu s'y glisser. L'exercice de ce droit se fera par courrier, courriel ou en ligne :
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